ポケモントレーディングカードゲームポケット(Pokémon Trading Card Game Pocket)のメンテナンス・不具合情報を掲載しています。「ポケポケが起動しない」「ポケポケが固まって動かない」「ポケカアプリが重くて遊べない」という人は参考にしてください。
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不具合情報
現在、ポケポケで発生している不具合は下記の通りです。
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起動できない
ポケポケをダウンロードできてもアプリが起動しない不具合が発生しています。
不具合によってポケポケが起動できないのが確認できているのは下記の端末です。
端末 | OS |
iPhone16 | |
iPhone15Pro | |
iPhone15 | |
iPhoneSE2 | |
iPhone12mini | |
Android端末 | Android14/Android12/Android7.0 |
アプリが固まってる
ポケポケを起動できても画面が点滅してまともにプレイができない不具合が発生しています。
メンテナンス情報
現在メンテナンス情報はない
現在、ポケポケのメンテナンス情報は出ていません。
不具合の対策方法
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多言語に設定変更
ポケポケのアプリが起動していない人で、使用している端末の言語を「英語」や「イタリア語」の変更したらアプリが起動した人がいます。
その後、ゲーム内の言語を日本語に変更すると、ポケポケアプリを日本語で楽しむことができます。
ゲームを再起動する
不具合が発生してポケポケをプレイできない場合はアプリ(ゲーム)を再起動しましょう。
アプリを再インストール
アプリを再起動しても不具合が治らない場合はアプリをアンインストールして再度インストールしてみましょう。
端末の容量を確保
使用している端末の容量を確保することでアプリの重さを改善させることができる場合があります。
端末をアップデート
使用している端末をアップデートすることでアプリの重さを改善させることができる場合があります。
通信環境を変える
ポケポケは通信環境が悪いと必然的に重くなってしまいます。
通信環境が悪い場合はWi-Fiなどを利用して、通信環境が良い状態でポケポケをプレイしましょう。
スマホのスペックが足りない
ポケポケをプレイするためのスペックが足りないことが原因で重くなってしまうことがあります。
サーバーに負荷が掛かっている
ポケポケのサーバーに負荷が掛かっていることが原因で重くなってしまうことがあります。
特にリリース直後は多くの人が一斉にアクセスするため、この事象が起きてしまうことが多いです。
サーバー負荷が原因については、ユーザーの対策によって解決できるわけではないため、ポケポケが重くてプレイできな人は時間を空けてからプレイすることをおすすめします。
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